СіМеД - Амбулаторія сімейної медицини

Реєстратура повне дно. Не розумію навіщо таких хворих на голову брати на реєстратуру. Звертаються на "ти", якщо потрібно щось дізнатися очі закочують, жує жвачку через що половину сказаного не чути, перепитуєш, дивляться як обісрані, незадоволені всим, це ваша робота взагалі то, за що їм гроші платять для мене загадка. Щодо сімейного лікаря питань немає, все чудово пояснює та спілкується. Якби не ті причмелені на вході, було б 5 зірок.

Некомпетентні працівники на реєстратурі, постійно невдоволені. Відчуття, що прийшов до них додому. Ціни собі не складуть. Лікар Онікій так само була байдужа до моєї проблеми

На жаль, у реєстратурі жахливе ставлення. Працівники спілкуються грубо та зверхньо. Навіть обслуговування у кращих лікарів відбиває бажання через таке ставлення. Перегляньте, будь ласка, поведінку своїх адміністративних працівників.

Навіть і одну зірку не хочеться ставити. Телефонувала в клініку, щоб дізнатися про щеплення, але бажання звертатися сюди зникло після першої хвилини розмови. Адміністратор спілкувалася вкрай непривітним і зверхнім тоном. Якщо в приватній клініці такий сервіс уже на етапі запису, то виникають великі сумніви щодо професіоналізму та ставлення до пацієнтів загалом. Не рекомендую

Зателефонували з невідомого номеру,ніхто навіть не представився Сказали,треба перезаключити декларацію з сімейним лікарем.На запитання "навіщо" сказали "так нада,з 11:00 приходьте в будь який день" на ще одне моє запитання "в чому причина" говорять "ну прічіна…" Я вагітна на 8 місяці і 7 місяців назад я приходила і перезаключала декларацію де жіночка на реєєстратурі дивлячись в мій паспорт неправильно записала моє прізвище,коли я це помітила,зателефонувала на реєстратуру і сказала про це,з голосним "чмоком"вона погодилась змінити букву в прізвищі… вибачте,але це взагалі повний треш!відношення до пацієнтів на рівні плінтуса!

Відношення персоналу в реєстратурі це просто жах. Хлопець був записаний на прийом на 14:00 до лікаря. Ми приїхали в 13:50, зайшли до реєстратури та хлопець каже: доброго дня я записана до лікаря Чемерес на 14:00 . У відповідь нам звучить : что вам надо от Чемереса? Хлопець описує причину чому прийшов, вона каже : він на лікарняному. Ну я вибачаюсь, в таких випадках потрібно зателефонувати пацієнту та попередити що лікар до котрого ми хотіли потрапити захворів та його не буде. Я ще запитала чи телефонують вони в таких ситуаціях, нащо мені відповіла невдоволеним тоном : взагалі ні. Хоча за нею інша сказала іноді так відношення просто жахливе. Більше ніколи не прийдемо в цю клініку, адміністрація придивіться до працівників яких ви тримаєте на роботі, саме із за таких хамовитих робітниць, до вас перестануть ходити люди.

Хочу подякувати докторці Юлії Мокрій! Дуже чуйна дівчина та хороший спеціаліст! Дає чіткі рецепти лікування, в кризових ситуаціях консультує в особистий час. Дуже приємна) мені пощастило із сімейником)