LENDD

Перший і сподіваюсь останній візит в дану клініку! Абсолютно не клієнтоорієнтовані "правила" чи то клініки чи то дівчат на рецепції! 11.02 на вулиці в кращому випадку нуль градусів. В моєї чотирьох місячної дитини піднялася температура. Записалась на найближчий візит до педіатра. Переступивши поріг клініки з візочком, в якому моє хворе немовля, дівчата на рецепції мене не пускають в приміщення лікарні з візочком! Аргументуючи, що це такі "правила" і залишати візочок на вулиці. Які трясця правила коли на вулиці зима, а в мене хвора дитина?! Чому я повинна залишати візок на вулиці, щоб він промерз і потім в нього туди класти свою дитину з температурою?! Приватна клініка-я прийшла за послугою не за "дякую" я оплачую і хотіла б отримати відповідне ставлення, а не з порогу хамське відношення! Невже один дитячий візочок буде заважати?! Чи дівчата переймаються, що лишній раз треба буде підлогу витерти?! Вкрай негативні враження від візиту! Ситуація-дно! До медичної частини візиту, до лікаря претензій не маю.

Дружина записалась на візит, але не змогла з візочком потрапити в клініку з немовлям, їй відмовили зайти, сказали візок залишить на вулиці - взимку, без нагляду, без спеціальних умов, коли у дитини температура, це неадекватно і не законно, і не має бути у закладах охорони здоровья, тим паче в приватних де все має бути клієнтоорієнтовано. Якщо у вас такі внутрішні правила- то закрийтесь і не обслуговуйте людей взагалі!

Щодо медперсоналу - жодних зауважень, а от нещодавній інцидент викликає обурення та питання до адміністрації. Згідно ваших правил, пацієнти на кріслах колісних теж мають залишати свої засоби пересування за межами клініки?

Чудовий центр,кваліфікований персонал!

Дуже задоволена візитом до ендокринологині Халандач Оксани Петрівни, детально пояснила причини мого стану та відповіла на всі запитання. Дякую!

Чудова клініка, чудові спеціалісти)